Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez qinovartes, la protection de vos données personnelles n'est pas qu'une obligation légale. C'est une question de respect et de confiance. Nous savons que vous nous confiez des informations importantes, et on prend ça au sérieux.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion pour salons de beauté. Tout est conforme au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données.
qinovartes, situé au 5-15 Av. Faidherbe, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre à support@qinovartes.sbs ou au +33 6 45 63 04 66.
On ne collecte que ce dont on a vraiment besoin pour faire fonctionner notre service. Voici ce que nous recueillons :
Nous utilisons vos données pour des raisons précises et légitimes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fourniture des services de gestion de salon | Exécution du contrat |
| Support client et assistance technique | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos services et développement | Intérêt légitime |
| Envoi d'informations sur les mises à jour | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
Vos données restent confidentielles. On ne les vend jamais à des tiers. Par contre, on travaille avec quelques partenaires de confiance :
Tous ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et traitent vos données uniquement selon nos instructions. Ils sont tous conformes au RGPD.
Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec les autorités compétentes (administration fiscale, justice). Mais ça reste exceptionnel.
On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici nos règles de conservation :
Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes. Et quand on dit supprimées, c'est vraiment supprimées, pas juste archivées.
Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données. Voici comment les exercer chez nous :
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous avons sur vous. On vous répond sous 30 jours avec un fichier complet et lisible.
Une erreur dans vos infos ? Vous pouvez les corriger directement depuis votre compte ou nous demander de le faire.
Vous voulez qu'on supprime toutes vos données ? C'est votre droit. Attention, ça fermera votre compte et on ne pourra plus fournir le service. Certaines données peuvent être conservées pour obligations légales.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré (CSV ou JSON) pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing. On respectera votre choix.
Dans certains cas, vous pouvez demander qu'on limite temporairement l'utilisation de vos données.
Comment exercer ces droits ?
Envoyez-nous un email à support@qinovartes.sbs avec votre demande. On vous demandera de prouver votre identité pour éviter toute usurpation. Vous aurez une réponse sous un mois maximum.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
La sécurité de vos données, c'est notre priorité. Voici ce qu'on met en place :
Malgré tout, aucun système n'est infaillible à 100%. Si jamais on détectait une faille de sécurité affectant vos données, on vous préviendrait immédiatement et on informerait la CNIL dans les 72 heures comme l'exige la loi.
Notre site utilise des cookies. Certains sont indispensables, d'autres améliorent votre expérience. Vous gardez le contrôle.
Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site. Ils gèrent votre connexion, votre panier, vos préférences de langue. On ne peut pas les désactiver sans casser le service.
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Données anonymisées, rien de personnel. Vous pouvez les refuser.
À votre première visite, on vous demande votre consentement via un bandeau. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Vos données sont hébergées en Europe, principalement en France. Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union Européenne.
Dans ce cas, on s'assure qu'ils offrent un niveau de protection équivalent au RGPD, soit par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, soit parce qu'ils sont certifiés par des mécanismes de transfert reconnus.
On évite au maximum ces transferts, mais quand c'est nécessaire (par exemple pour certains outils d'analyse), votre protection reste garantie.
Notre service s'adresse aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous immédiatement. On supprimera ces informations dans les plus brefs délais.
Cette politique peut évoluer. Les lois changent, nos pratiques s'améliorent. Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Les changements mineurs (corrections, clarifications) sont mis à jour directement sur cette page avec une nouvelle date en haut. On vous encourage à consulter régulièrement cette politique.
Si vous continuez à utiliser notre service après l'entrée en vigueur des modifications, ça signifie que vous acceptez la nouvelle version. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
On est là pour vous répondre. Vraiment.
Email : support@qinovartes.sbs
Téléphone : +33 6 45 63 04 66
Adresse : 5-15 Av. Faidherbe, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, France